Le tecnologie di tracciamento sul nostro sito non sono tutte uguali—alcune lavorano dietro le quinte per garantire che la piattaforma funzioni davvero come promesso, altre invece raccolgono dati che ci aiutano a capire come migliorarla giorno dopo giorno. In generale, questi strumenti operano memorizzando informazioni direttamente sul tuo dispositivo, come piccoli file di testo o identificatori anonimi, ma possono anche trasmettere dati ai nostri server o a servizi esterni selezionati. Spesso, la loro presenza è invisibile, ma il loro impatto si riflette nella qualità dell’esperienza che riusciamo a offrirti.

Alcune tecnologie sono essenziali per il corretto funzionamento della piattaforma. Ad esempio, i cookie tecnici permettono agli utenti di accedere alle aree riservate senza dover effettuare nuovamente il login ogni volta che cambiano pagina. Immagina di seguire un corso e di dover reinserire i tuoi dati ogni due minuti: sarebbe frustrante, vero? Ecco perché strumenti di questo tipo sono fondamentali per garantire una fruizione continuativa e senza interruzioni delle risorse didattiche.

Per quanto riguarda l’analisi dei dati, utilizziamo specifici sistemi che raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo della piattaforma. Questi strumenti sono in grado di monitorare, ad esempio, quali lezioni vengono consultate più spesso, quanto tempo viene trascorso su una determinata attività o quali quiz risultano più impegnativi per gli studenti. Grazie a queste metriche, possiamo individuare aree di miglioramento e personalizzare il percorso educativo, introducendo nuovi contenuti o rivedendo quelli esistenti per renderli più efficaci.

Ci sono poi tecnologie pensate per riconoscere e ricordare le tue preferenze. Forse ti piace avere i video sottotitolati o preferisci un tema a contrasto elevato per una lettura più agevole: in questi casi, i cookie funzionali memorizzano le tue scelte così non dovrai impostarle ogni volta. Questo tipo di tracciamento ci consente anche di adattare alcune funzioni, come suggerimenti di corsi in base ai tuoi interessi o la ripresa automatica da dove avevi interrotto la lezione.

In alcuni casi, possiamo offrirti esperienze davvero su misura. Ad esempio, se sei uno studente che preferisce materiali visivi, potremmo proporti video e infografiche invece che lunghi testi, oppure suggerirti attività interattive più adatte al tuo stile di apprendimento. La personalizzazione, qui, non si limita a semplici preferenze ma abbraccia l’intero percorso educativo, rendendo la piattaforma più coinvolgente e produttiva.

Nel complesso, il nostro ecosistema tecnologico è come un’orchestra: ogni strumento ha un ruolo preciso, ma solo lavorando insieme riescono a creare un risultato armonioso. Cookie tecnici, strumenti analitici, preferenze utente e funzioni di personalizzazione si intrecciano in modo da garantire una piattaforma affidabile, intuitiva e sempre più aderente alle esigenze di chi la utilizza. La loro collaborazione permette di mantenere alti standard di efficienza senza mai perdere di vista la tutela dei dati personali.

Crediamo che ogni utente debba avere la possibilità di decidere cosa succede ai propri dati. In linea con i principi previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalle direttive nazionali, offriamo diverse modalità per gestire le preferenze relative al tracciamento. Puoi scegliere quali categorie di tecnologie attivare o disattivare e, in ogni momento, modificare le tue decisioni attraverso strumenti facilmente accessibili.

Se preferisci agire tramite browser, la procedura varia a seconda del programma che usi. Ad esempio, su Chrome puoi accedere alle impostazioni cliccando sui tre puntini in alto a destra, selezionando “Impostazioni”, quindi “Privacy e sicurezza” e infine “Cookie e altri dati dei siti”. Su Firefox, basta aprire il menu, scegliere “Opzioni”, poi “Privacy e sicurezza” e decidere quali cookie accettare o bloccare. Safari permette di gestire i cookie dal menu “Preferenze”, selezionando la scheda “Privacy”. Ogni browser offre un proprio percorso ma, una volta individuato, puoi eliminare cookie esistenti, impedirne la creazione o consentire solo quelli essenziali.

All’interno della piattaforma, trovi sempre a disposizione un pannello di gestione del consenso. Qui puoi vedere quali categorie di tecnologie sono in uso, leggere una breve descrizione di ciascuna e modificare le impostazioni in tempo reale. Se cambi idea, basta un clic per aggiornare le tue scelte senza dover ricaricare la pagina o interrompere la tua attività formativa.

Va detto che disattivare determinate categorie di tecnologie può influire sull’esperienza educativa. Se, per esempio, blocchi i cookie funzionali, potresti dover reinserire preferenze ogni volta che accedi o non riuscire a riprendere una lezione dal punto in cui l’avevi lasciata. Rinunciare agli strumenti analitici non impedirà l’accesso ai corsi, ma ci priverà di informazioni preziose per migliorare la piattaforma, con il rischio che l’offerta sia meno mirata ai bisogni reali degli studenti.

Esistono anche strumenti di terze parti pensati per rafforzare la privacy, come estensioni per browser che bloccano i tracciamenti (ad esempio, Ghostery, uBlock Origin o Privacy Badger). Questi possono aiutare a limitare la raccolta di dati indesiderati, ma è bene sapere che l’uso eccessivo di questi strumenti può impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità essenziali della piattaforma educativa.

Il segreto è trovare un equilibrio tra protezione dei dati e piena fruibilità della piattaforma. Se sei uno studente particolarmente attento alla privacy, puoi configurare le impostazioni in modo da bloccare solo i tracciamenti non essenziali, mantenendo attive le tecnologie indispensabili all’apprendimento. In questo modo, puoi godere di un ambiente sicuro senza dover rinunciare agli strumenti che rendono efficace lo studio online.

Politiche di Conservazione dei Dati

I dati raccolti attraverso le tecnologie di tracciamento vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. Ad esempio, i cookie tecnici vengono eliminati dopo la chiusura della sessione o entro un massimo di dodici mesi, mentre i dati analitici possono essere mantenuti fino a ventiquattro mesi, dopo di che vengono anonimizzati o cancellati secondo procedure interne.

Misure di Sicurezza

Adottiamo una serie di misure sia tecniche sia organizzative per proteggere le informazioni raccolte. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato, i server sono protetti da sistemi firewall aggiornati e tutti i trasferimenti di dati avvengono tramite connessioni cifrate. Eseguiamo controlli periodici per identificare e correggere eventuali vulnerabilità, mantenendo costantemente alta l’attenzione sulla sicurezza.

Integrazione con il Quadro di Privacy

I dati raccolti attraverso i diversi strumenti di tracciamento vengono inseriti in un flusso controllato che si integra con le altre policy di privacy della nostra piattaforma. Ad esempio, le informazioni relative all’uso dei corsi vengono gestite separatamente rispetto a quelle di navigazione generale e sono accessibili solo per scopi ben definiti, come l’assistenza all’utente o l’analisi aggregata delle performance formative.

Conformità Normativa

La nostra piattaforma segue scrupolosamente la normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali. Oltre al GDPR, rispettiamo le linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali e i regolamenti specifici per il settore dell’istruzione digitale. Questo comporta, tra le altre cose, la nomina di un responsabile della protezione dei dati e la formazione periodica del personale su temi di privacy e sicurezza.

Trasferimenti Internazionali dei Dati

In alcuni casi, i dati possono essere trasferiti verso paesi al di fuori dell’Unione Europea, ma solo se vengono garantiti livelli di protezione adeguati. Questo avviene tramite accordi specifici, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o per partner che aderiscono a meccanismi riconosciuti come il Data Privacy Framework. In ogni caso, i trasferimenti sono sempre documentati e soggetti a monitoraggio continuo.

Nel nostro sito integrano servizi esterni che forniscono funzionalità aggiuntive e strumenti di analisi. Tra questi figurano principalmente fornitori di servizi di analisi web, piattaforme di video hosting, strumenti di comunicazione e plugin per l’interazione sociale. Ognuno di questi servizi può raccogliere dati specifici, che vengono trattati secondo le proprie policy ma sempre in coerenza con i nostri standard di sicurezza e trasparenza.

• Gli strumenti di analisi, come quelli per il monitoraggio del traffico e delle interazioni, raccolgono dati quali indirizzi IP anonimizzati, pagine visitate, durata delle sessioni, tipo di dispositivo e browser utilizzato. Questi dati vengono impiegati per comprendere le abitudini di navigazione degli utenti, identificare eventuali problemi tecnici e valutare l’efficacia dei materiali didattici proposti.
• I servizi di terze parti possono anche raccogliere dati relativi alle preferenze di visualizzazione dei contenuti multimediali o alle modalità di interazione con quiz, forum e chat. Ad esempio, una piattaforma di video hosting potrebbe memorizzare quali parti di una lezione vengono viste più spesso, dati che ci aiutano a migliorare la qualità del materiale offerto.
• I fornitori esterni utilizzano le informazioni raccolte principalmente per offrire servizi di analisi aggregata, migliorare la sicurezza delle loro piattaforme o fornire report statistici. Nel contesto educativo, questi dati possono essere impiegati per suggerire nuovi percorsi di apprendimento o per identificare trend di interesse tra gli studenti, sempre garantendo l’anonimato ove possibile.
• Per ogni servizio esterno integrato, offriamo la possibilità di disattivare i relativi tracciamenti tramite il nostro pannello di gestione del consenso. In alcuni casi, puoi anche esercitare il diritto di opt-out direttamente dal sito del fornitore, scegliendo di non essere incluso nelle analisi statistiche o di limitare la raccolta di dati personali.
• Ogni rapporto con fornitori esterni è regolato da contratti che prevedono clausole specifiche sulla protezione dei dati. Inoltre, adottiamo strumenti tecnici come la pseudonimizzazione e il controllo degli accessi per assicurarci che le informazioni trasferite siano sempre protette da rischi di accesso non autorizzato o perdita accidentale.

Web Beacon e Pixel

Oltre ai classici cookie, la piattaforma fa uso di web beacon e pixel di tracciamento, strumenti minuscoli e spesso invisibili che vengono inseriti all’interno delle pagine o delle email. Questi strumenti funzionano caricando immagini invisibili che, una volta aperta la pagina o il messaggio, inviano automaticamente informazioni come l’orario di visualizzazione, l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo. Il loro scopo principale è monitorare l’efficacia di specifici contenuti, ad esempio verificare se una notifica importante è stata letta dagli studenti.

Local Storage e Session Storage

Per migliorare la fluidità dell’esperienza, vengono impiegate anche tecnologie di local storage e session storage. Questi strumenti permettono di memorizzare informazioni direttamente nel browser, come le preferenze di visualizzazione, il progresso all’interno di un corso o dati temporanei necessari per il funzionamento delle attività interattive. I dati salvati nel local storage possono rimanere disponibili anche dopo la chiusura del browser, mentre quelli nella session storage vengono cancellati automaticamente al termine della sessione.

Tecnologie di Riconoscimento del Dispositivo

In alcuni casi, utilizziamo identificatori anonimi per riconoscere il dispositivo con cui accedi alla piattaforma. Questi strumenti non raccolgono dati personali identificabili ma permettono di mantenere la coerenza delle preferenze tra più sessioni o di prevenire accessi fraudolenti. Ad esempio, se accedi da uno smartphone e poi da un computer, il sistema può associare le due sessioni allo stesso utente senza conoscere la tua identità.

Metodi Server-Side

Oltre ai tracciamenti lato client, vengono raccolti dati direttamente dai nostri server, come i log di accesso e le richieste di pagine. Questi dati includono informazioni sulla provenienza geografica (a livello di nazione), orari di accesso e risposte del server, e vengono utilizzati principalmente per scopi di sicurezza, diagnosi di errori e monitoraggio delle performance generali della piattaforma.

Gestione delle Tecnologie Alternative

Per ogni tipo di tecnologia descritta, offriamo strumenti di gestione specifici. Ad esempio, puoi cancellare manualmente il local storage dal menu sviluppatore del browser, disattivare i beacon tramite impostazioni delle email o modificare le preferenze per i tracciamenti server-side direttamente dal pannello privacy della piattaforma. Se ti interessa approfondire, puoi consultare le guide dettagliate che mettiamo a disposizione nell’area di supporto.